Privātuma politika
PRIVĀTUMA POLITIKA
Interneta veikalam shop.elmemetall.lv iesniegtos personas datus apstrādā „ELME Metall Latvia” SIA (reģistrācijas numurs 40003483281) Rīgā, tālrunis: +371 67139051, e-pasta adrese: sales@elmemetall.lv.
Konfidencialitātes politika attiecas uz pasūtījumu veikšanu vietnē shop.elmemetall.lv un „ELME Metall Latvia” SIA savākto personas datu apstrādi. Ja neesat veicis pasūtījumu Interneta veikalā, jūsu personas dati netiek apstrādāti.
1. KĀDI PERSONAS DATI TIEK APSTRĀDĀTI?
- Klienta vārds un uzvārds
- Rēķina saņemšanas adrese
- Piegādes adrese
- Klienta e-pasta adrese
- Klienta tālruņa numurs
- Preču un pakalpojumu cena un informācija par apmaksu (pirkumu vēsture)
- Informācija par vēršanos klientu atbalsta dienestā
2. KLIENTA PERSONAS DATU APSTRĀDES MĒRĶI
Datus apstrādā ar klienta piekrišanu un šādiem mērķiem:
- Lai slēgtu pirkšanas un pārdošanas līgumu, kas tiek noslēgts automātiski, kad noformējat pasūtījumu Interneta veikalā
- Lai piegādātu preces uz Pasūtītāja norādītajām adresēm
- Grāmatvedības uzskaites vajadzībām
- Preču un pakalpojumu mārketinga nolūkiem
- Lai aizsargātu leģitīmās intereses
- Lai atrisinātu strīdus par līgumiem
3. PERSONAS DATU NODOŠANA
Personas datus nodod Interneta veikala klientu atbalsta dienestam pirkumu un pirkumu vēstures pārvaldīšanai, kā arī klientu problēmu risināšanai.
Interneta veikalā pasūtīto preču piegādei nepieciešamos personas datus nodod kravu pārvadāšanas uzņēmumam „ELME Trans L” SIA.
Norēķinu veikšanai nepieciešamos personas datus nodod pilnvarotajam apstrādātājam Maksekeskus AS.
Personas dati var tikt nodoti tiesībaizsardzības iestādēm, ja šāda rīcība izriet no juridiskajiem pienākumiem.
4. PERSONAS DATU GLABĀŠANA
Ja pirkums tiek veikts, klientam nereģistrējoties Interneta veikalā, pirkumu vēsturi glabā trīs gadus.
Gadījumos, kad ir radies strīds par norēķiniem vai patērētāju tiesībām, personas datus glabā līdz prasības apmierināšanai vai tik ilgi, kamēr iestājas prasības iesniegšanai noteiktais noilgums.
Visus ar saziņu saistītos datus glabā trīs gadus pēc konkrētā saziņas procesa izbeigšanas.
Grāmatvedības uzskaites vajadzībām nepieciešamos datus glabā septiņus gadus.
5. KLIENTA TIESĪBAS
Klientam ir tiesības saņemt informāciju par savāktajiem personas datiem un to vākšanas mērķiem, saņemt piekļuvi saviem personas datiem un lūgt veikt labojumus Interneta veikala lietotāja profilā.
Ja pirkums tiek veikts, klientam nereģistrējoties Interneta veikalā, piekļuvi savāktajiem personas datiem var saņemt, vēršoties klientu atbalsta dienestā.
Ja personas dati tiek apstrādāti ar klienta piekrišanu, klientam ir tiesības atsaukt savu piekrišanu, ar e-pasta ziņojumu informējot par to klientu atbalsta dienestu.
Klientam ir tiesības pieprasīt savākto datu dzēšanu, ja viņš pēc pasūtījuma veikšanas ir pārtraucis darījumu (pasūtījums atcelts pirms preces apmaksāšanas).
Ar personas datu apstrādi saistītie strīdi jārisina ar klientu atbalsta dienestu (tālrunis: +371 67139051, e-pasta adrese: sales@elmemetall.lv)
Uzraudzības iestāde ir Latvijas Datu valsts inspekcija (info@dvi.gov.lv).
Klientam ir tiesības nepiekrist savu datu izmantošanai mārketinganolūkiem.
6. TIEŠĀ MĀRKETINGA ZIŅOJUMI
E-pasta adrese un tālruņa numurs tiks izmantoti, lai sūtītu tiešā mārketinga ziņojumus, ja klients būs tam piekritis.
Ja klients nevēlas saņemt tiešā mārketinga ziņojumus, viņam jāizmanto saite e-pasta ziņojuma apakšdaļā vai jāvēršas klientu atbalsta dienestā.
Ja personas dati tiek apstrādāti tiešā mārketinga nolūkos (profilēšana), klientam ir tiesības jebkurā brīdī iebilst pret savu personas datu sākotnējo un turpmāko apstrādi, tostarp profilēšanas analīzi tiešā mārketinga nolūkiem, ar e-pasta ziņojumu informējot par to klientu atbalsta dienestu; „ELME Metall Latvia SIA”saglabā tiesības veikt izmaiņas savā privātuma politikā.